お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 商品代引
手数料￥330を別途いただいております。代金引換払いをご利用のお客様は、商品お受け取り時に、代金を配送会社へお支払いください。
- 消費税の取り扱いについて
消費税込みの価格で表示しております。
- 手数料について
・クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料 ・商品代引でお支払いの場合：1回のご注文につき330円（税込）
- お支払い方法
◆商品代引の場合 お支払いは現金／デビットカード／各種クレジットカードからお選びいただけます。 お届け時にお選びいただき、ヤマト運輸担当ドライバーにお支払いください。 代金引換の場合は必ず配送希望日をいただいております。 ご注文フォームの「配送希望日」「配送希望時間」のいずれかを必ずご選択ください。 （一部地域は配達日時のご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。） 商品代金（税込）とは別に、代金引換手数料一律330円（税込）をお客様のご負担でお願いたします。 合計のお支払い額は以下の通りです。 ［商品合計額］+［代引き手数料330円］ ◆クレジットカードの場合 引き落とし日は、各クレジット規約に準じます。 なお、お支払いの種類は「一括払い」「ボーナス払い」「分割払い」「リボ払い」がご利用いただけます。 ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます。 【デビットカード注意事項】 ご注文金額の変更、及びご注文のキャンセルの際に、 与信時に引き落とされた金額は返金をさせて頂きますが、 返金までに最大で60日程度のお時間を頂戴しております。 また、ご注文金額の変更の場合、デビットカードのシステム上、 一時的にご返金までの間、二重または三重の引き落としの状態となります。 ※ご返金までの所要時間に関しましては、お手元のデビットカード発行会社にご確認をお願い致します。 ◆領収書について お客様ご自身で電子式の領収書発行が可能です。 ※代金引換注文は対象外 商品の発送完了後、マイページ内の 「注文履歴一覧ページ」または「注文履歴詳細ページ」に ［領収書を発行する］のリンクが表示され、 領収書のダウンロードが可能になります。 領収書のあて名は「空白」固定です。 あて名はお客様ご自身で印刷後にご記入いただく仕様です。 アプリ版（iOS、Androidとも）からは発行ができません。 パソコン版、スマートフォン版のマイページからご確認ください。 「ゲスト（Yahoo! Japan ID未ログイン）」購入のお客様は、 「ご注文の確認メール」に記載されている注文履歴にアクセスすることで、 領収書の発行が可能です。 返品などによって金額変更が発生した場合は、 手続きが完了後に金額変更後の領収書が発行されます。
- お支払い期限について
商品代引をお選びいただいた場合、商品到着時に運送会社の方に代金をお支払いください。 クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
送料、お届けについて
ヤマト運輸
全国一律550円（税込） ※購入金額3,980円(税込)以上で送料無料
・お届け日指定なしの場合 クレ ジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、1～5日営業日以内の出荷となります。 ・お届け日指定ありの場合 あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 ※但し、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。 【時間指定について】 下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定ください。 ｜指定なし｜午前中｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜ ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。 【置き配指定について】 置き配を指定された場合には、お客様の在宅状況にかかわらず、指定された場所に商品を置いた時点で配送が完了となり、 当社はお客様に対する商品のお届け義務を果たしたものとします。 指定された場所への配送が完了した後の、商品の紛失、盗難、汚損、破損、荷札に記載された情報の漏えい等による 損害について、当社は一切の責任を負いません。ご了承ください。
販売条件について
・掲載商品は実店舗・当社運営の他サイトでも販売しているため、 既に販売済みである場合やご注文が重複する場合があります。 その場合は誠に申し訳ございませんが、ご注文時刻が早い方を優先させていただきますのでご了承ください。 ・お届けは、日本国内に限らせていただきます。We cannot accept the order from overseas. ・ご注文から発送まで自動処理システムの為、ご注文後のキャンセル、 追加、変更はできませんのでご了承ください。 ご入金の確認が取れず、キャンセルとなった商品は、再度掲載させていただきます。 ・度々のキャンセルや、期限をお守りいただけない方に関しては、 ご注文をお断りさせていただく場合もございますのでご了承ください。 ・発送後に長期不在や受取辞退によって当社に返送された場合、ご注文はキャンセル扱いとなり再発送はご対応いたしません。お品物は再度オンラインショップに再掲載いたしますのでご注意ください。 また、代金引換注文が当社に返送された場合には発生した返送料(実費)と代引き手数料330円を請求させていただきます。ご入金が確認できるまで、新規ご注文は承れません。 ・実際の商品とディスプレイで見る商品画像とで差が生じる場合があります。 色合いや素材感が若干異なる場合がございますので予めご了承ください。 ・商品詳細ページに表示しております「色」は、メーカー指定の表示色ではなく、 当社スタッフの判断により、近い色を表示しております。 ・基本的にシミ・汚れがある商品に関しては、その拡大画像を掲載しています。 画像に写りにくいようなシミ・汚れ等に関しては、その拡大画像を掲載しておりませんが、 商品詳細に必ず明記しておりますのでよくご確認の上ご注文ください。 ・弊社独自の梱包基準を設け、サイズや特性に合った適切な梱包をしております。梱包方法について個別のリクエストにはお応えできません。
返品、交換、保証について
商品はリサイクル品ですので些少な汚れ・シミ等による返品、返金、交換はお断りさせていただいております。 尚、当ページ掲載の商品は厳重な商品チェックの上、コンディションランクを記載し、 シミ・汚れ等があれば商品詳細に記載しています。 詳細及び下記注意事項をよくお読みいただき、ご了承の上ご注文ください。 ≪注意事項≫ ・実際の商品とモニター上の画像で差が生じる場合があります。 ・実際の商品とは、色合いや素材感が若干異なる場合があります。 ・商品詳細ページに表示している「色」は、メーカー指定の表示色ではなく、当社スタッフの判断により、近い色を表示しています。 ・基本的にシミ・汚れがある商品に関しては、その拡大画像を掲載しています。 ・画像に写りにくいようなシミ・汚れ等に関しては、その拡大画像を掲載しておりませんが、 商品詳細に必ず明記してありますのでよくご確認の上ご注文ください。 ・使用感（スレ、毛羽立ち、毛玉等）はコンディションランクをご参照ください。 ・シルエットやデザインなどにより、採寸結果には若干の誤差が発生してしまう場合がございます。1～2cmの誤差はあらかじめご了承ください。 商品詳細に記載しているシミ・汚れ等についての値引き交渉等も応じかねますので ご了承ください。 イメージ違い・サイズ違いなど、お客様都合による返品・返金・交換はお断りさせていただいておりますので、 ご了承の上ご注文ください。 ≪商品に不具合があった場合≫ 商品到着時に、万が一商品に不具合を発見された場合は、お手数ですが到着後7日以内にe-mailもしくは、お電話にてご連絡ください。修理可能な場合は弊社にて修理を行い、修理後改めてお届けいたします。 その際の修理代と送料は弊社が負担させていただきます。 修理が不可能な場合は、基本的にリサイクル商品の一点物となり、交換はできません。 送料弊社負担で、返品とさせていただきます。 ご返金方法は銀行振込で商品代金をお返しさせていただきます。 ※商品到着後7日を超えた場合は、不具合による修理・返品も応じかねます。予めご了承ください。 【お問い合わせ先】 〒186-0011 東京都国立市谷保6-3-10 国立商品センター 株式会社ティンパンアレイ ECチーム宛 E-MAIL ： e-mail@tinpanalley.co.jp TEL ： 042-847-7970 （営業時間／10:00～19:00）