各メーカー提携の運送業者(小物送料対象外の場合は都度再計算）
※業務用商品の為、置き配や宅配ボックスへの配送は致しかねます。ご不在の場合には持ち戻りとなりますので予めご了承くださいませ。

■送料について 当店の商品はご購入後に別途送料をご連絡させていただきます。 送料を加えた合計金額をメールにてお知らせしますので銀行振込みの場合は金額を間違えないようお気をつけ下さい。 送料は下記の通りです。 ■【小物送料対象商品】について 「小物送料」と記載のある商品総額が15,000円未満の場合、別途送料として1000円（税別）頂戴いたします。 北海道1,500円（税別）、沖縄2,000円（税別）頂戴いたします。 東京都島しょ部、離島については、ご注文後に改めて送料をお見積り致します。 ■大型商品の配送について 大型商品の配送は「車上渡し」となっております。 商品の価格に搬入設置費および処分費は含まれておりません。 配送にはドライバー1名で伺います為、トラック上からの荷降ろしや、 建物内への搬入及び開梱作業は行えません。 配送日当日は人手をご用意して頂きますようお願い致します。 車上渡しは搬入設置を、お客様またはお客様が手配された委託業者にて行う為、最もお安いご購入方法です。 改装中や、新規オープンのお店などは施工業者が搬入してくださる場合もございます。 また、搬入設置をこちらで配送から一括手配も承ります。 商品によっては配送のみになる場合もございます。あらかじめご了承ください。 搬入設置・処分をご希望のお客様は、別途お見積り致します。 お見積もりは無料にて行っておりますので、お気軽にご相談ください。 詳しくは「搬入・一括お見積り」の項目をご覧ください。 お客様のご指定の納品日にご不在の場合は、持ち戻り料金が発生する場合がございます。 予めご了承下さい。

商品は全てメーカー直送ですので、納期は各メーカーの在庫状況により異なります。 通常（在庫がある場合）は、ご入金確認後1～2日程度で出荷致します。 但し土日祝日やメーカー定休日を含む場合はこの限りではありません。 お急ぎのお客様は在庫状況・納期についてご確認の上、ご注文ください。 商品の発注は、お客様からのご入金確認後となります。 ご注文後ではありませんので、ご注意ください。 配送日の指定も可能ですので、日程や商品がお決まりの際はお早めにご連絡、ご注文ください。 納期や在庫の確認については、お気軽にお問い合わせください。

当店では承っておりません。

■返品・交換について 商品受取前や商品開封前を問わず『受注確認メール送信後』キャンセルを承る事ができません。 大型商品や特注品をキャンセルされた場合には、キャンセル料が発生します。あらかじめご了承ください。 ※受注確認メールとは件名に【ご注文ありがとうございます。只今確認中でございます。】と記載のあるメールです。 また、お客様のご都合による返品・交換につきましてもお受け出来ません。 あらかじめご了承ください。 ※お客様のご都合による返品・交換とは ・サイズ、色、材質などがイメージと違った。（商品写真はご利用のPC、スマートフォンの画面により色味が異なる場合がございます。） ・商品名及び商品ページ内に記載されている内容の確認不足によるサイズ間違い、ガス種間違いなど。 ・弊社にて公開している内容について「見ていなかった、読んでいなかった」などの理由による返品交換。 ■クーリングオフ制度について インターネットでの商品のご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約となりクーリングオフ制度適用外となります。 （クーリングオフ制度とは、悪質な訪問販売など、本人の購入の意思なく購入してしまった商品を返品できる制度になります。）

【新品商品の保証について】 通常1年間のメーカー保証がございます。 取扱説明書に添った正常な状態でご使用されたうえで機械内部に故障を生じた場合は 無償修理させていただきます。修理・点検時に保証範囲外と判断された場合は有償でのお修理となります。 保証期間以降でも有償にて修理対応可能でございます。お気軽にご相談下さい。 【 リサイクル商品の保証について 】 １.保証期間 商品毎に設定があります。各商品ページにてご確認下さい。 また、保証なしの表示のある商品は保証の対象外になります。 ２．保証から除外されるもの a. レジ等充電式電気製品のバッテリー b. ショーケース、看板等の蛍光灯、電球、グローランプ、パッキン、他 消耗品 c.取扱説明書及び新品時添付されている付属品でも出荷時に付いていないもの（リサイクル品は現状荷姿での販売が原則です。） d. 移動（運搬）途中または納品後に発生したトラブルによる故障 e. 電圧、ガス種の間違い、接続における不具合 f. 物品についているキズ g. 購入いただいた商品の故障等における二次的に発生した損害 （例：冷蔵庫の故障により廃棄処分となった食品） h. 修理不能により返金処理となった場合の工事費 i. 金額その他の理由により保証なしで販売した商品 j. お客様が当社に連絡なく、勝手に修理した場合の修理費 ３．保証限度 a. 修理費の負担は購入いただいた価格の範囲内とします。 b. 修理にかかる費用が物件販売価格を上回る場合は差額をご負担いただくか、全額返金・返品処理にて終了とします。 ４．修理不能時 a. 中古同等品が販売店にあれば交換できます。 b. 新品同型機との交換は、お客様の購入代金との差額負担により行われます。 c. 交換されない場合は代金をお返し致します。

修理について 【お届け時に破損・故障していた場合】 当店までご連絡下さい。配送時の運送事故の内容をお伺いした上で、対応させて頂きます。 ※お届けしてから長期間が経過していると対応できかねます。 お手数ですが到着後2日以内（土日祝日除く）にテンポスドットコムまでご連絡下さい。 TEL: 050-3159-8463/03-6682-0144 【ご使用中に故障した場合】 当店までご連絡下さい。 新品機器でメーカー保証期間内であれば、メーカー保証にて対応させて頂きます。 保証期間以降でも有償にて修理対応可能でございます。お気軽にご相談下さい。 【クーリングオフ制度について】 インターネットでの商品のご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約となり制度適用外となります。 詳細については国民生活センターのHPにてご確認くださいませ。